Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, cela vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend de votre contrat.Information utile : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont généralement égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Penmarc'h ?
Contact par téléphone : 02 98 58 60 19
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PENMARC'H
Le service des objets trouvés
110 rue Edmond Michelet BP 13
29760
Accès site Internet : www.penmarch.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable