Vous pensez avoir perdu votre portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, prenez contact au plus vite l’opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite à cela, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier dans les endroits où les téléphones sont généralement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont habituellement oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Péronnas ?
Contact par téléphone : 04 74 32 31 50
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de PÉRONNAS
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 20
01960
Adresse du site Web : www.peronnas.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Razer
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Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable