Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, des milliers de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe différentes démarches à accomplir en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement terminé, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces 4 étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre smartphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Péronne ?
Contact par téléphone : 03 22 73 31 00
Adresse pour écrire
Mairie de PÉRONNE
Le service des objets trouvés
Place Louis Daudré BP 2045
80201
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.ville-peronne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable