Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe différentes démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210640
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont les plus souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Perpignan ?
Contact par téléphone : 04 68 66 30 66
Adresse pour les courriers
Mairie de PERPIGNAN
Le service des objets trouvés
1 place de la Loge BP 931
66931
Accéder au site Internet officiel : www.mairie-perpignan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves