Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information utile : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont couramment égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201550
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de vous rapprocher du service des objets retrouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont très couramment oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Perros-Guirec ?
Contact par téléphone : 02 96 49 02 49
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PERROS-GUIREC
Le service des objets trouvés
Place de l'hôtel de ville BP 147
22700
Visitez le site Internet officiel : www.perros-guirec.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123