Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?!
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est assuré contre le vol, cette procédure vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205485
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont souvent égarés
- Dans la portière de la voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pessac ?
Contact par téléphone : 05 57 93 63 63
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de PESSAC
Le service des objets trouvés
Place de la Vème République BP 40096
33604
Cliquez pour visiter site Internet : www.pessac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable