Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe différentes démarches à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont très régulièrement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Petit-Caux ?
Contact par téléphone : 2 35 83 62 29
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de PETIT-CAUX
Le service des objets trouvés
1 rue du Val des Comtes Saint-Martin-En-Campagne
76370
Accueil du site Internet officiel : www.saintmartinencampagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable