Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?!
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient ou se font voler leur smartphone.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez immédiatement votre opérateur mobile. Ils sera en mesure de couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez réaliser un signalement pour le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les smartphones sont couramment égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205432
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Petite-Rosselle ?
Contact par téléphone : 03 87 85 27 10
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PETITE-ROSSELLE
Le service des objets trouvés
18 rue de l'église
57540
Accès site internet : www.mairie-petiterosselle.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable