Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre téléphone mobile à la police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs où les portables sont régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Peymeinade ?
Contact par téléphone : 04 93 66 10 05
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PEYMEINADE
Le service des objets trouvés
171 boulevard Général de Gaulle
06530
Plus d’informations sur leur site Web : www.peymeinade.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable