Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones sont très souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205420
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Peypin ?
Contact par téléphone : 04 42 82 55 55
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PEYPIN
Le service des objets trouvés
Rue de la République
13124
Visitez le site web officiel : www.peypin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable