Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si cela vous est arrivé, il existe différents types de démarches à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par bonheur votre appareil mobile est assuré contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Peyrolles-en-Provence ?
Contact par téléphone : 04 42 57 80 05
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de PEYROLLES-EN-PROVENCE
Le service des objets trouvés
9 place de l'Hôtel de Ville Place de l'Hôtel de Ville
13860
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.peyrolles-en-provence.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable