Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque année, des personnes innombrables perdent leur smartphone .
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les portables sont habituellement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appelez le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pézenas ?
Contact par téléphone : 04 67 90 41 00
Adresse pour écrire
Mairie de PÉZENAS
Le service des objets trouvés
6 rue Massillon BP 73
34120
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-pezenas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
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ZTE
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HTC
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Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/