Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différents types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201524
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=52
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Phalsbourg ?
Contact par téléphone : 03 87 24 40 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de PHALSBOURG
Le service des objets trouvés
1 place d'Armes BP 204
57370
Page d’accueil du site web officiel : www.phalsbourg.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123