Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient un mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré, votre déclaration vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201559
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports
- Dans des cabines d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pia ?
Contact par téléphone : 04 68 63 28 07
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PIA
Le service des objets trouvés
18 avenue Maréchal Joffre
66380
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.mairie-pia.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable