Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent un téléphone…
Si cela vous est arrivé, il faut savoir qu’il y a plusieurs types de procédures à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également signaler le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les mobiles sont souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un iPhone (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pierrelaye ?
Contact par téléphone : 01 34 32 31 30
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PIERRELAYE
Le service des objets trouvés
42 bis rue Victor Hugo
95480
Visiter le site Internet : www.ville-pierrelaye.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable