Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par bonheur votre téléphone mobile est assuré, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux où les portables sont le plus souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pins-Justaret ?
Contact par téléphone : 5 62 11 71 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de PINS-JUSTARET
Le service des objets trouvés
Place du Château
31860
Lien du site Internet officiel : www.mairie-pins-justaret.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/