Vous avez perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient un téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre smartphone, contactez l’opérateur mobile. Il sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les portables sont souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pithiviers ?
Contact par téléphone : 02 38 30 08 77
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PITHIVIERS
Le service des objets trouvés
5 place Denis Poisson BP 706
45307
Visiter le site internet : www.ville-pithiviers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123