Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de faire un dépôt de plainte le vol de votre mobile à la police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont habituellement égarés
- Dans la portière de la voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plaintel ?
Contact par téléphone : 02 96 32 52 52
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de PLAINTEL
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle BP 7
22940
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.mairie-plaintel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable