Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plescop ?
Contact par téléphone : 02 97 44 43 44
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de PLESCOP
Le service des objets trouvés
2 place Marianne
56890
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.plescop.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable