Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent un mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Information importante : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205404
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plobsheim ?
Contact par téléphone : 03 88 98 50 21
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de PLOBSHEIM
Le service des objets trouvés
1 rue du Moulin
67115
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.plobsheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
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Alcatel
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Nokia
Asus
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Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable