Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur smartphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des options souscrites.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les mobiles sont souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201580
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre portable, essayez de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les mobiles sont couramment égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ploemeur ?
Contact par téléphone : 02 97 86 40 40
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PLOEMEUR
Le service des objets trouvés
1 rue des écoles CS 10067
56274
Visitez le site internet : www.ploemeur.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
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Archos
Xiaomi
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable