Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone…
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a différents types de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre portable est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone mobile à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plomelin ?
Contact par téléphone : 02 98 94 25 57
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de PLOMELIN
Le service des objets trouvés
Place de Betziesdorf
29700
Cliquez pour visiter site Internet : www.plomelin.bzh
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable