Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez au plus vite l'opérateur téléphonique. Il saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, ce signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre iphone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201540
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, vous devriez de contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plonéour-Lanvern ?
Contact par téléphone : 02 98 82 66 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de PLONÉOUR-LANVERN
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 8
29720
Adresse du site internet : www.ploneour-lanvern.bzh
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123