Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre mobile, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est assuré, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux où les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plouay ?
Contact par téléphone : 02 97 33 31 51
Adresse pour écrire
Mairie de PLOUAY
Le service des objets trouvés
4 place de la Mairie
56240
Lien du site Internet : n/cn/c
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
ZTE
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OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable