Vous avez oublié ou perdu votre mobile …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol de votre appareil mobile dans un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si par bonheur votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu ou oublié votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Plourin-Lès-Morlaix ?
Contact par téléphone : 02 98 72 51 55
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de PLOURIN-LÈS-MORLAIX
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
29600
Cliquez pour visiter site Internet : www.plourin-morlaix.bzh
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123