Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent un smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil mobile au poste de police. Suite au signalement, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre téléphone mobile est assuré, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil du moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les endroits où les mobiles sont couramment oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets trouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, vous devriez de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pluneret ?
Contact par téléphone : 02 97 24 01 06
Coordonnées du service pour écrire
Mairie de PLUNERET
Le service des objets trouvés
7 place Vincent Jollivet
56400
Adresse du site internet : www.pluneret.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123