Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également regarder les différents endroits où les téléphones mobiles sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un iPhone visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Poissy ?
Contact par téléphone : 01 39 22 56 40
Adresse pour écrire
Mairie de POISSY
Le service des objets trouvés
Place de la République BP 3081
78303
Accès site Internet : www.ville-poissy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable