Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter l'opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210598
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=83
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Un magasin, une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Poisy ?
Contact par téléphone : 04 50 46 20 11
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de POISY
Le service des objets trouvés
75 route de Annecy BP 11
74334
Accéder au site Internet : www.poisy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves