Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?!
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient un téléphone mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, contactez immédiatement votre opérateur télécom. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Vous pouvez également déclarer le vol (ou même la perte) de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre portable est assuré, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont couramment perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205405
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Poligny ?
Contact par téléphone : 03 84 73 71 71
Adresse du service pour les courriers
Mairie de POLIGNY
Le service des objets trouvés
49 Grande Rue
39800
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.ville-poligny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable