Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre portable est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Information importante : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont couramment oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pompey ?
Contact par téléphone : 03 83 49 23 56
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de POMPEY
Le service des objets trouvés
36 rue des Jardins Fleuris
54340
Accès site Web : www.pompey.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable