Vous avez oublié votre mobile …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un smartphone .
Si faites partie de ces personnes, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, contactez au plus vite votre opérateur télécom. Il saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré, la déclaration à la police vous permettra peut-être d’être remboursé du moins en partie. Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat.Info pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201504
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pomponne ?
Contact par téléphone : 01 60 07 78 22
Adresse pour les courriers
Mairie de POMPONNE
Le service des objets trouvés
1 rue du Général Leclerc CS 50306
77405
Adresse du site web officiel : www.pomponne.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123