Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201569
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=97
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pont-du-Chateau ?
Contact par téléphone : 04 73 83 73 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PONT-DU-CHATEAU
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville
63430
Accueil du site Internet officiel : www.pontduchateau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123