Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez l’opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre appareil dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre portable dispose d’une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205427
- Pour connaître la localisation de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=65
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pont-Saint-Martin ?
Contact par téléphone : 02 40 26 80 23
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PONT-SAINT-MARTIN
Le service des objets trouvés
14 rue de la Mairie
44860
Visiter le site Internet officiel : www.mairie-pontsaintmartin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable