Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli smartphone Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe différentes démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable

Contactez votre opérateur

Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Contactez la police

D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre appareil mobile au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
 
Smartphone oubliéSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assurance sans tarder !
 

Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les portables sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.

 

3. Appelez le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.

4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus

  • Sous un siège dans votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans une boutique de vêtements
  • Un bar ou un café
  • Dans un sac à main ou sac à dos

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pontoise ?

Contact par téléphone : 01 34 43 34 43

L’adresse pour écrire

Mairie de PONTOISE
Le service des objets trouvés
2 rue Victor Hugo
95300

Visiter le site internet : www.ville-pontoise.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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