Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur télécom. Votre conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil à la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Info pratique : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iphone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201513
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pontorson ?
Contact par téléphone : 02 33 60 00 18
Adresse du service pour les courriers
Mairie de PONTORSON
Le service des objets trouvés
2 place de l'Hôtel de Ville BP 49 - Pontorson
50170
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.ville-pontorson.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable