Vous pensez avoir perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, des milliers de personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe différentes procédures à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie. En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pornic ?
Contact par téléphone : 02 40 82 31 11
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de PORNIC
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 1409
44214
Visiter le site Internet : www.pornic.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable