Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient un smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si votre portable dispose d’une assurance contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin, une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pornichet ?
Contact par téléphone : 02 40 11 55 55
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de PORNICHET
Le service des objets trouvés
120 avenue du Général de Gaulle BP 61
44380
Adresse du site internet : www.mairie-pornichet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123