Portable volé, oublié ou perdu à Port-la-nouvelle

Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police

D’autre part, vous pouvez réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
 
Si votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Information importante : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

Etape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

• Pour localiser un appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
• Pour connaître la localisation d’un portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=60
• Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.

Etape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Voici quelques exemples de lieux où les smartphones sont très régulièrement perdus

1. Dans la boite à gants de la voiture
2. Sur le siège d’un bus
3. En essayant des vêtements dans un magasin
4. Un café
5. Dans les poches d’un sac (sac à dos, sac à main…)

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Port-la-Nouvelle ?

Contact par téléphone : 04 68 40 30 30

Coordonnées pour écrire

Mairie de PORT-LA-NOUVELLE
Le service des objets trouvés
Place du 21 juillet 1844 BP 59
11210

Adresse de leur site internet : www.portlanouvelle.fr

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Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123