Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe différentes démarches à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la police. Après votre déclaration, on vous remettra un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable dispose d’une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Port-Vendres ?
Contact par téléphone : 04 68 82 01 03
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de PORT-VENDRES
Le service des objets trouvés
8 rue Jules Pams
66660
Visiter le site Internet officiel : www.port-vendres.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable