Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police. Suite à cela, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. En effet, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201533
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont couramment perdus
- Dans votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pouzauges ?
Contact par téléphone : 02 51 57 01 37
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de POUZAUGES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville CS 21247
85702
Accueil du site Internet : www.pouzauges.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable