Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol de votre appareil dans un poste de police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est assuré contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin, ou une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Prévessin-Moëns ?
Contact par téléphone : 04 50 40 51 09
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PRÉVESSIN-MOËNS
Le service des objets trouvés
27 chemin de l'église BP 69
01280
Accueil du site Internet : prevessin-moens.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123