Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque semaine, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les portables sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210600
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Privas ?
Contact par téléphone : 04 75 64 06 44
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de PRIVAS
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 612
07006
Cliquez pour visiter site internet : www.privas.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Archos
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable