Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe plusieurs types de démarches à accomplir en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont habituellement oubliés
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Provin ?
Contact par téléphone : 03 20 86 48 04
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PROVIN
Le service des objets trouvés
40 rue Nationale
59185
Accueil du site web officiel : www.mairie-provin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable