Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si cela vous est arrivé, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre smartphone, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la police. Après votre signalement terminé, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des options souscrites.Info pratique : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces 4 étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder les endroits où les portables sont souvent oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pujaut ?
Contact par téléphone : 04 90 26 40 20
Adresse du service pour écrire
Mairie de PUJAUT
Le service des objets trouvés
Rue de la Mairie
30131
Accès site Web : mairiepujaut.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable