Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe plusieurs démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à cela, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210563
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=48
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pulnoy ?
Contact par téléphone : 03 83 29 16 64
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de PULNOY
Le service des objets trouvés
2 rue du Tir
54425
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.pulnoy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves