Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201545
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=73
- Pour retrouver un téléphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quesnoy-sur-Deûle ?
Contact par téléphone : 03 20 63 11 88
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de QUESNOY-SUR-DEÛLE
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 37
59890
Accueil du site Web : www.ville-quesnoysurdeule.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable