Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à appeler votre opérateur mobile. Il sera en capacité de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont couramment perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quessoy ?
Contact par téléphone : 02 96 42 30 03
Adresse pour écrire
Mairie de QUESSOY
Le service des objets trouvés
9 rue de la Mairie BP 9
22120
Visitez le site internet : www.quessoy.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/