Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un téléphone.
Si cela vous est arrivé, il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone auprès de la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est assuré, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux où les smartphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quetigny ?
Contact par téléphone : 03 80 48 28 30
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de QUETIGNY
Le service des objets trouvés
Place Théodore Monod
21800
Lien du site internet : www.ville-quetigny.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable