Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre portable il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre déclaration, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre appareil mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des options souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210601
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=86
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quéven ?
Contact par téléphone : 02 97 80 14 14
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de QUÉVEN
Le service des objets trouvés
Place Pierre Quinio CS 30010
56530
Visitez le site Web : www.queven.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Oppo
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Motorola
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Razer
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Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/