Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont habituellement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, vous devriez de contacter le service qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Quiévrechain ?
Contact par téléphone : 03 27 45 42 24
Adresse pour écrire
Mairie de QUIÉVRECHAIN
Le service des objets trouvés
1 place Roger Salengro
59920
Adresse du site internet : www.quievrechain.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable